Liebes Beraterteam
Um Ihre Beratungen in der Übersicht einfacher zu überblicken ,
haben wir Ihnen einen neuen Beratungsmonitor entwickelt
Diesen Monitor finden Sie linksbündig an die Astrobella Seite
und signalisiert Ihnen einkommende Chat, Telefon und / oder Emailberatungen per Anzeige & per Gong
Von dieser Anzeige aus, können Sie auch bequem zu genau diesem Kunden *springen* um in einer Komplettübersicht jegliche Informationen zu diesem Kunden abrufen zu können.
Eine Darstellung aller Beratungen,
Bewertungen ( folgen) ,
Informationen zu vorherigen Beratungen
Innerhalb Ihres Beratungsmonitors können Sie ebenfalls erkennen ob ein Kunde bei einem RÜckruf erreichbar ist
einen Anruf zu Ihnen abgebrochen hat o.ä.
Sollte kein Ton da sein oder die Ansicht fehlen, starten Sie bitte einmal den Rechner neu
Auch der Chat lässt sich leicht über den Monitor starten.
Klicken sie auf grün, wird die Chatanfrage aktiviert. Mit rot lehnen Sie ab.
Bricht der Kunde den Chat vorher ab, wird Ihnen dies ebenfalls signalisiert.
Um Fehler bei Chatberatungen zu vermeiden, wurde dieser nun in die Seite eingefasst.
Wir hoffen dadurch Ungewissheiten bei Chatberatungen oder abgelehnten Rückrufen durch Kunden
zu nehmen.
Sollten noch Fehler auftauchen welche wir nur im Livemodus ersehen können, bitten wir um eine kurze Mail
dazu und
ein wenig Geduld.
Im Nachinein werden noch andere kleine Dinge mit in diesen Monitor eingebaut, aber dies zu einem späteren Zeitpunkt
Wir hoffen auf Ihre Unterstützung und bedanken uns jetzt schon ganz lieb dafür
